Como organizar tarifas e markup por mercado

Por que erros de preço costumam ser erros de versão

Em uma DMC, agência de viagens ou operadora, o erro de preço mais comum não é de cálculo; é de versão. Há uma planilha por mercado, outra por período de tarifa, e cada cotação usa o arquivo que alguém tinha aberto.

Quando duas pessoas cotam o mesmo serviço a partir de dois arquivos diferentes, o cliente recebe dois preços, e a diferença costuma sair da sua margem.

O que você carrega, e onde

Cada custo é carregado uma só vez, junto do produto a que pertence, com suas datas de início e de fim, sua moeda e seu tipo de tarifa:

• Hotéis: o custo de cada quarto, por período.
• Serviços, passeios e transfers: o custo por fornecedor, por período. Um transfer é um serviço tarifado por veículo; não existe um produto de transfer separado.
• Tours e circuitos: tarifas por saída nos tours e por passageiro nos circuitos, em single, duplo e triplo.

Como uma tarifa é cobrada

Os preços de quarto são informados por pessoa; a opção de preço por quarto divide o preço do quarto pela capacidade do tipo de quarto. Os serviços são tarifados por passageiro, com faixas de passageiros, ou por veículo. As regras por dia da semana valem para os custos de hotel.

Cada custo tem sua própria moeda. Uma tabela própria guarda as taxas de câmbio, e um file pode usar sua própria taxa de câmbio.

Markup é um fator, não uma porcentagem

Na Beglobber, o preço de venda é o custo dividido pelo markup. Com custo de 142,00 e markup de 0,82, a venda é 173,17, e um fator menor deixa mais margem.

Onde o markup é definido

O markup pode ficar em vários níveis, e o file reúne todos eles:

• Por mercado: por tipo de serviço e por categoria de hotel, mais um markup geral do mercado.
• Por quarto, e em tours e circuitos, que podem ter cada um o seu próprio markup.
• No file: o markup vem preenchido com o markup da agência ou, se ela não tiver, com o markup geral do mercado, e pode ser editado enquanto o file for uma cotação.
• No portal online, o markup e a comissão de cada agência se aplicam automaticamente, e a agência vê apenas o preço de venda.

O que você vê em cada file

Cada file mostra custo, venda e lucro por moeda, e o lucro em porcentagem. Um erro de preço fica visível enquanto você cota, e não depois de a reserva ser confirmada.

O que acontece quando uma data não tem tarifa

Uma data sem tarifa é calculada a zero e sinalizada. As listas de hotéis mostram quantos hotéis estão sem tarifa vigente, o PDF da cotação indica que não há tarifa, e ao copiar uma cotação o sistema informa quantos itens ficaram em zero. No construtor online, uma linha sem tarifa não pode ser salva até você alterá-la.