Cómo usa Beglobber la IA: qué hace y qué no hace
Un asistente que responde con tus datos, un cotizador que lee un pedido, un importador que estructura listas de tarifas y un asistente para agencias: todo opcional, y el precio nunca sale de la IA.
Las reglas
La IA en Beglobber es opcional: viene desactivada por defecto y se habilita por cliente. Trabaja con los datos de tu empresa, tu equipo revisa lo que produce, y el precio siempre se calcula a partir de tus tarifas y tu markup, nunca por la IA. En el back office hay tres herramientas para tu personal, y en el nuevo portal online hay un asistente para tus agencias.
El asistente del back office
Un botón redondo al pie de cada pantalla abre el asistente. Escribes una pregunta y responde usando herramientas que solo leen: files, servicios, hoteles, tours y destinos, tarifas, clientes, controles de tráfico, indicadores y saldos. No puede escribir ni cambiar nada. Los files se limitan a lo que el usuario puede ver, y los saldos de clientes y proveedores son para administradores. Hoy responde en español, y que no invente es una instrucción, no un control: lee sus respuestas como leerías las de un colega.
El cotizador con IA
El cotizador con IA lee un pedido pegado: eliges el cliente y la moneda, pegas el pedido y haces clic en cotizar. La IA extrae los pasajeros, destinos, fechas y servicios, y asocia cada uno con un servicio de tu sistema. El precio lo calcula luego Beglobber, a partir de la tarifa que aplica y el markup del cliente, igual que lo hace un file. Lo que no está en tu sistema aparece como servicio manual, sin precio. El cotizador solo muestra el desglose: no crea una cotización ni un file, y no se guarda nada.
El importador con IA
El importador con IA convierte texto pegado o un archivo (.xlsx, .docx, .csv o .txt, hasta 5 MB) en filas borrador de servicios, hoteles, circuitos o tarifas, y sugiere con qué registro existente coincide cada fila, marcada como nueva o como modificación de uno existente. Revisas y corriges cada fila. Solo se pueden guardar tarifas, y solo después de que confirmes; los montos que la IA lee del texto se convierten en tarifas, por eso la revisión importa. Quedan marcadas como importadas con IA.
El asistente del portal online
En el nuevo portal online, el asistente ayuda a las agencias. Responde primero con las reglas propias del portal y su propia búsqueda, y la IA solo escribe una o dos frases para presentar los resultados. Nunca da un precio ni dice que algo está disponible: el precio que se muestra es el del buscador, y un texto de la IA que incluya un monto se descarta. No puede reservar, agregar al carrito ni cotizar. Hoy funciona como piloto con un cliente, y el portal advierte a los agentes que no escriban datos personales de los pasajeros.
Qué no hace la IA
La IA no se usa con pasajeros: las herramientas son para tu personal y tus agencias. La app mobile no tiene IA, y la IA no crea files, itinerarios ni PDF. Las preguntas y los datos los procesan servicios de IA externos, por eso recomendamos no escribir datos personales de pasajeros en el asistente del portal.
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