O app mobile da Beglobber para a sua equipe

O que é e quem usa

É um app nativo para iOS e Android para as pessoas da sua operação que trabalham no destino: guias, coordenadores, vendedores e transportadoras. Não é um app para passageiros. Cada pessoa entra com seu usuário e senha da Beglobber; a verificação por e-mail com código é uma opção que depende de como foi configurado. O app lê reservas e vouchers dos dados da sua Beglobber. Está em desenvolvimento ativo e o configuramos para cada cliente.

A tela inicial

A tela inicial mostra uma saudação e três ações: escanear o QR, para fazer o check-in de um voucher; buscar um passageiro manualmente; e vender um passeio, para adicionar um opcional a um passageiro. Abaixo você vê a agenda dos serviços que vendeu e os check-ins e vendas do dia.

Check-in de um passageiro com o QR do voucher

O leitor lê o QR impresso no voucher. Se não for possível lê-lo, você digita o código. O app encontra a reserva na sua empresa e mostra o passageiro principal, o serviço, o número de pax, o horário de pickup e o trajeto, o voo nos transfers, a lista de passageiros e um aviso caso o check-in já tenha sido feito.

Ao confirmar, ele registra o horário do dispositivo e do servidor, e pode adicionar a localização GPS, a assinatura do passageiro desenhada na tela e uma foto. Esses três itens são opcionais. Um serviço só pode ter check-in uma vez. Os check-ins podem ser consultados no app.

Venda de passeios opcionais no local

A aba de venda mostra seus passeios a partir dos seus próprios serviços e tarifas, com busca, data, passageiros e filtros, e um detalhe do passeio com fotos e o que está e o que não está incluído. Para registrar uma venda, você a vincula a uma reserva da sua empresa e informa o local e o horário de pickup, a forma de pagamento, o passageiro e, se quiser, uma observação para o motorista. Você pode salvar um rascunho ou a venda.

O app não cobra: ele avisa isso na tela, a venda é registrada e acertada no escritório. O servidor define o preço a partir das suas tarifas e a comissão a partir da sua configuração, e o vendedor não pode alterá-los. Depois de salvar, o app compartilha o PDF do voucher. Uma venda pode ser cancelada se não tiver pagamentos registrados; caso contrário, o app pede ao escritório que a cancele.

Minhas vendas, meus check-ins e minha comissão

A aba de vendas mostra as vendas do dia, dos últimos 7 ou 30 dias, a comissão e o que está pendente de acerto com o escritório, e permite buscar e filtrar por status. A aba de check-ins lista os check-ins com seu detalhe. As vendas aparecem nos vouchers e nos saldos de coordenador do seu back office, então o acerto funciona como já funciona.

Quando não há sinal

Se a conexão cai ao confirmar um check-in ou registrar uma venda, o app guarda a ação e tenta de novo quando o sinal volta, e mantém a lista de ações pendentes de sincronizar. Nada é descartado, a menos que o vendedor decida descartar. Buscar um voucher, gerar o PDF do voucher e o histórico precisam de conexão.

Sua marca e idiomas

O app de cada cliente mostra a sua própria cor e o seu logo. Funciona em inglês e espanhol, de acordo com o idioma do dispositivo.