Gerência e relatórios: saiba onde está sua margem
Os dashboards, a rentabilidade por file, por cliente e por usuário, os relatórios de vendas e estatísticas, e como exportam para Excel, para você decidir com dados.
Decida com dados, não com intuição
Sem números a tempo, você decide no feeling. A Beglobber reporta vendas, custo e lucro a partir dos mesmos files em que sua equipe trabalha, então os números são os da sua operação. Quais relatórios aparecem no menu depende de como sua empresa está configurada.
Os dashboards
A tela inicial mostra o mês: files, cotações, a conversão de cotações em reservas, cancelamentos, saídas nos próximos 7 e 30 dias, passageiros que viajam em breve e novos clientes. Em muitas configurações há também o painel de indicadores da empresa inteira, com files, pax, venda, custo, lucro e margem, o ticket médio, a conversão e a taxa de cancelamento, e gráficos do top 10 por lucro, por responsável, hotéis e fornecedores, a distribuição geográfica, o crescimento das vendas e os destinos mais vendidos.
Lucro por file
O relatório de files tem uma linha por file com seus passageiros, cliente, custo, venda, valor com invoice emitido, saldo, lucro e porcentagem de lucro, e filtros por data, país, cliente, responsável, status e tipo. O relatório de custos agrupa o mesmo por ordem de serviço, file ou fornecedor, e o de vendas agrupa as vendas por cliente, país ou cidade.
O relatório executivo, por cliente ou por país
O relatório executivo analisa um cliente ou um país em USD, comparando o período com o anterior de mesma duração: venda, custo, lucro e margem, file médio, files reservados, passageiros, conversão, saldo em aberto e vencido de um cliente, a tendência mensal e os destinos mais vendidos, e rankings. Ele também lista os clientes que merecem atenção, como clientes de alto valor sem nenhuma reserva há mais de um ano.
Rentabilidade por usuário
Nas configurações em que está habilitado, o relatório de rentabilidade por usuário calcula a comissão ou o bônus de cada vendedor a partir do lucro dos seus files no mês. Cada usuário tem faixas de comissão, e o relatório mostra a meta, o realizado, o que falta e o cumprimento. Não são cotas livres: a meta vem das faixas que você define.
Despesas e estatísticas
O relatório de despesas resume as despesas por data, moeda e categoria. As estatísticas de hotelaria mostram passageiros, quartos, diárias, estadia média e passageiros por quarto por hotel, quarto, cidade ou país, e as estatísticas de fornecedores mostram passageiros e quantidades por serviço, cidade ou país.
Exportação e acesso
Os relatórios exportam para Excel, e cada invoice, recibo ou cotação é impresso em PDF; os relatórios em si não são exportados em PDF. Os relatórios têm escopo de acesso: um gerente vê os relatórios dos usuários atribuídos a ele, e um usuário sem essa atribuição vê apenas os seus próprios files.
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